Få ting er mer frustrerende enn at ting ikke virker som det skal på en PC.
Motiv8 AS kan gi sine kunder support på de fleste problemer og tilbyr flere former for support alt etter hvor raskt og omfattende problemet er. Support er tilgjengelig både for våre eksisterende kunder samt andre som måtte ha et
problem. Vi anbefaler alle å ta en titt i Spørsmål & Svar som er vår kunnskapsdatabasen hvor vi gir deg gratis hjelp til ulike problemer.
Online Chat på nettsiden
- Lurer du på noe?
Dersom du ikke ennå har valgt å bli kunde hos oss, må du gjerne trykke på vår chatteboks "Lurer du på noe?" og spørre oss om både produkter, hvordan ting fungerer eller andre ting du måtte lure på før du velger å bli kunde hos oss. Vi er stort sett pålogget i normal kontortid, utenom kontortid kan du legge igjen en tekstbeskjed.
Support Ticket System
- Gratis support, kun for eksisterende kunder
Registrer din egen kundekonto på vår nettside og logg deg på ved å fylle inn brukernavn og passord på denne siden. Kundekonto må hver enkelt opprette selv, dersom du ikke alt har gjort det kan du gjøre det her: Registrer Kundekonto!
Telefonsupport og remote access
- Support for eksisterende kunder og andre
For at ting skal være enklest mulig tilbyr Motiv8 telefonsupport eventuelt kombinert med Remote Access.
Med Remote Access vil et problem som normalt ville tatt lang tid løses
på minimalt med tid. Kunden kan hele veien følge med hva vi gjør inne
på kundens PC og lærer med det også hvordan kunden selv kan løse
problemet neste gang.
Remote Access vil si at vi via et av våre tilgjengelige programmer kobler oss opp til kundens PC og gjør supporten direkte inne på PCen. Dette gjør at vi raskest mulig kan hjelpe våre kunder på en effektiv måte. Siden dette er både raskere og krever tid og ressurser fra oss vil denne typen support bli fakturert basert på tid eller fra case til case. Ring oss på 456 97 202 om du trenger telefonsupport.
|
